Автоматизация розничного бизнеса банка
SC-RETAIL объединяет в единую целостную систему сложные бизнес-процессы розничного банковского бизнеса. Система обеспечивает возможность комплексной автоматизации оформления и обслуживания розничных продуктов для привлечения денежных средств, что охватывает:
- автоматизацию делопроизводства обслуживания клиентов
- автоматизацию учета операций с розничными продуктами на счетах
- предоставление частным клиентам доступа к разнообразным каналам обслуживания при использовании розничных продуктов банка
Архитектура
ПК «SC-RETAIL» взаимодействует с ИБС «SC-BANK NT» на уровне ядра системы, чем обеспечены единые подходы к:
- ведению и управлению НСИ;
- ведению и управлению правами доступа;
- тарификации продуктов;
- построению и ведению единой картотеки клиентов;
- построению и ведению единой картотеки договоров;
- построению и ведению единой картотеки подразделений банка;
- организации и ведению бухгалтерского учета;
- построению и ведению операционных дней банка;
- управлению событиями и процессами операционного дня банка;
- подготовке обязательной отчетности.
Экономический эффект
ПК «SC-RETAIL» дает возможность банку расширять и масштабировать бизнес, усилить рыночные позиции, оптимизировать и усовершенствовать бизнес-процессы, снизить трудозатраты на операции по обслуживанию клиента, минимизировать операционные риски и потенциальные потери, связанные с проведением операций.
Повышение операционной эффективности достигается путем:
- оптимизации распределения функций в инфраструктуре банка и централизацией обслуживающих процессов в головном отделении;
- уменьшения операционных рисков за счет автоматизации контроля за исполнением регламентов бизнес-процессов;
- уменьшения трудоемкости и времени выполнения процессов получения обязательной отчетности за счет отсутствия процессов передачи и синхронизации данных;
- улучшения качества обслуживания клиентов за счет использования полной информации о клиенте, используемых им продуктах и персонально ориентированных предложениях, собранных в одном окне;
- снижения затрат на анализ качества используемой информации.
ПК «SC-RETAIL» позволяет повысить качество организации банковской деятельности при ведении розничного бизнеса. Использование ПК «SC-RETAIL» для управления бизнес-процессами – является современным подходом к управлению бизнесом, который обеспечивает более эффективную, эластичную и прозрачную организацию работ.
Наличие инструментов управления бизнес-процессами позволяет:
- увеличить производительность инфраструктуры: площадей, систем и людей — поддерживающей бизнес-процессы;
- планировать и контролировать ход выполнения работ и поставленных задач;
- обеспечить масштабирование розничного бизнеса;
- улучшить коммуникации между структурами банка.
Использование SC-RETAIL оптимизирует и повышает эффективность трех моделей организации банковского розничного бизнеса
1. Продуктовая модель
Ориентирована на поддержку дифференциации банка по продуктам на розничном рынке. Выполненная реализация продуктовой модели позволяет оперативно подстраивать продукты и услуги, реагируя на рыночные изменения, модернизировать бизнес-процессы в соответствии с изменениями в продуктах.
2. Операционная модель
Ориентирована на построение эффективных бизнес-процессов и соответствие их требованиям законодательства Республики Беларусь. В основу данной модели заложен принцип централизации операционной работы, что позволяет оптимизировать бизнес-процессы по банку в целом.
3. Организационная модель
Система SC-RETAIL может поставляться как традиционное приложение, так и в виде фронт-офисных модулей с веб-интерфейсом, которые по удобству использования не уступают традиционным
Преимущества веб-версии:
- минимизирует расходы банка на лицензионные отчисления производителям операционных систем
- более гибкие интеграционные возможности
- масштабируемость и отказоустойчивость
- удобство администрирования и мониторинга системы в целом
Продукт спроектирован с учетом лучших практик в построении корпоративных финансовых систем.
Трехзвенная архитектура и кроссплатформенность позволяют использовать любые операционные системы, как на рабочих станциях исполнителей, так и на серверах.
Отзывы
Председатель Правления ЗАО «Банк Решение» С.Д. Будников
Внедрение SC-RETAIL позволило банку реализовать концепцию централизованного розничного бизнеса, значительно сократить трудозатраты на операции по обслуживанию клиентов и обеспечить возможность комплексной автоматизации оформления и обслуживания розничных продуктов. В ходе внедрения персонал группы компаний SoftClub продемонстрировал высокий уровень квалификации и профессионализма, готовность к оперативному и гибкому сотрудничеству, что явилось залогом успешного завершения проекта.
Председатель Правления ОАО «Франсабанк» А.В. Игнатов
В 2014 году «Франсабанк» ОАО успешно внедрил программный комплекс SC-RETAIL, который позволил существенно автоматизировать работы Банка в розничном секторе банковского бизнеса. Практика эксплуатации SC RETAIL доказала высокую производительность и отказоустойчивость системы при работе любого количества пользователей, что крайне важно для работы в современной банковской сфере.
Председатель правления ОАО «Белагропромбанк» В.В. Крука
ОАО «Белагропромбанк» в лице заместителя Председателя правления В.В. Крука выражает свою признательность и благодарность сотрудникам ООО «СОФТКЛУБ» и ООО «СОФТКЛУБ — Центр разработки» за профессионализм в работе и качество оказанных услуг. Представителями компании были оказаны услуги по обучению работников филиала ОАО «Белагропромбанк» — Гомельское областное управление (далее — Филиал) по работе с ПК SC-RETAIL, выполнены работы по предварительному переносу данных действующего программного обеспечения Филиала в ПК SC-RETAIL и переносу данных действующего программного обеспечения Филиала в ПК SC-RETAIL.
Исполнительный директор ОАО «БНБ-Банк» М.Л. Залевский
Программный комплекс для розничного бизнеса SC-RETAIL внедрен и функционирует в ОАО «БНБ-Банк» с 2017 года. За время совместной работы консультативная помощь в рамках сопровождения оказывается на высоком профессиональном уровне, возникающие вопросы решаются в оперативном порядке, специалисты группы компаний SoftClub демонстрируют глубокое понимание процессов банковского бизнеса.
Директор Департамента информационных технологий ОАО «БПС-Сбербанк» М.В. Китаев
Программный комплекс для обслуживания договоров частных клиентов SC-RETAIL позволил реализовать концепцию ведения централизованного розничного бизнеса, обеспечить возможность комплексной автоматизации оформления и обслуживания розничных продуктов, значительно сократить трудозатраты на операции по обслуживанию клиентов.